各旅馆业单位:
为进一步规范旅馆前台工作人员接待旅客住宿登记流程及步骤,市局出台了《旅馆前台工作人员接待旅客住宿 “六要六不要”》(附后),请各旅馆业单位组织前台工作人员认真学习领会,严格执行,坚决杜绝无证住宿、一证多住、冒用他人身份证件住宿等行为。近期,市局将进行专项检查,对发现不按规定登记的旅馆前台工作人员及旅馆业单位一律依照《治安管理处罚法》及《江苏省特种行业治安管理条例》从重处罚,并给予相应纪分。
淮安市公安局治安支队
二〇一一年十一月十八日
旅馆前台工作人员接待旅客住宿 “六要六不要”
一要问清住宿人数,一人一证住宿;不要不清人数,漏登记,少登记,导致无证住宿、一证多人住宿。
二要索要住宿人员身份证件,提示使用本人身份证件登记住宿,不得使用他人身份证登记住宿;不要不向住宿人员索要证件。
三要查验识别身份证件,做到 “三看”:一看证件照片与持证人面貌特征是否相符;二看证件记载的出生日期,与持证人年龄是否相符;三看证件有效期,是否过期无效;不要接证后不看、不问、不思,就读卡登记。
四要及时登记如实上传住宿旅客信息,旅客退房要及时在系统做好退房处理,不要不传、迟传、漏传、重复传输。
五要认真核对“提示信息”(一是遗失身份证提示,二是错误身份证号码提示)作对应操作,对“遗失身份证提示”,要核对是否系本人入住,然后作出“人证一致”或“人证不一致”处理。对“错误身份证号码提示”,要认真核对持证人身份证号码,然后作出对应操作。不要不核对、强行“确定”、盲目操作。
六要态度坚决。对无身份证件要求住宿人员,拒绝入住态度要坚决,不要犹豫不决。对确无身份证的外地旅客,旅馆经营单位可让其或安排人员带其到就近公安局或派出所,由公安局、派出所核对身份并出具身份证明登记住宿。